退款与发票

退款规则（摘要）

• 支付成功但额度未发放或发放失败的订单，可全额退款。
• 额度已发放且未使用的，可在支付成功后 7 日内申请退款。
• 额度已部分使用的，不支持退款。
• 因产品下线导致无法继续使用的，按未使用部分退款。

以上为摘要，完整条款以《会员服务协议》为准。

如何申请退款

通过客服邮箱提交申请，并附上订单号（钱包的「订单记录」中可复制）与退款原因。我们会在核对订单与额度使用情况后处理，退款原路退回支付宝账户。

发票

需要发票请通过客服邮箱申请，并提供订单号与开票信息（名称、税号、接收邮箱）。发票由运营主体开具。