会员服务协议

一、定义与适用范围

• 额度包：官网销售的、在指定子产品内使用的计量额度，例如 TakeGem 拓晶生图的积分。
• 子产品：在各自域名下提供服务并与官网账号打通的独立产品。
• 本协议适用于你在官网购买、使用与申请退款额度包的行为。本协议与《用户协议》不一致时，就额度包相关事宜以本协议为准。

二、额度包内容与价格

• 每个额度包对应的产品、包含额度与价格，以下单时官网页面（钱包与定价页）展示为准。
• TakeGem 拓晶生图现售档位（截至本协议生效日）：50 积分 ¥50.00；220 积分 ¥199.00；620 积分 ¥499.00。若页面展示与本条不一致，以页面展示为准。
• 其他产品的额度包在定价确认后开放；未开放的产品不展示价格，也不会以任何方式先行收取费用。
• 我们可能调整在售额度包的内容与价格，调整前已完成支付的订单不受影响。

三、生效、到账与有效期

• 额度包自支付成功时生效，额度即时发放至你的官网账号。
• 若支付成功但额度未到账，系统会每 5 分钟自动向支付宝核对未完成订单并补发。你可以先刷新钱包；仍未到账请联系客服。
• 额度包默认不设到期时间。如个别额度包设有有效期，会在购买页面显著标注；未标注的即为长期有效。

四、使用范围与限制

• 额度按产品生效，仅可在对应子产品内使用。
• 额度不可转让、不可赠送、不可提现、不可兑换现金，也不可在产品之间转移。
• 额度不记名、不挂失：因账号注销、账号被盗用或转借他人造成的额度损失，我们不承担赔偿责任（因我们的过错造成的情形除外）。
• 子产品可能调整其计量方式（例如单张图片消耗的积分数量），以子产品内的实际说明为准。

五、退款规则

• 支付成功但额度未发放或发放失败的订单：全额退款。
• 额度已发放且未使用的：可在支付成功后 7 日内申请退款。
• 额度已部分使用的：不支持退款。
• 因产品下线导致无法继续使用的：按未使用部分退款。
• 存在异常交易的订单（如盗刷他人支付账户、恶意退款、异常批量下单）：我们有权拒绝退款，并追回不当利益。
• 退款原路退回至原支付账户，具体到账时间以支付宝的处理为准。
• 申请方式：通过客服邮箱提交订单号与退款原因。

六、发票

• 你可以通过客服邮箱申请开具发票，并提供订单号与开票信息（名称、税号、接收邮箱）。
• 发票由运营主体开具，票种与税率以实际开具时为准。

七、违规与异常订单处理

• 出现下列情形时，我们有权冻结相关额度、取消订单或终止服务：使用他人支付账户或盗刷资金；利用漏洞或非正常手段获取额度；恶意退款；转售额度；其他违反法律法规或《用户协议》的行为。
• 涉嫌违法犯罪的，我们依法向有关部门报告。

八、协议变更、法律适用与争议解决

本协议修订后会在本页公示并更新生效日期；你继续购买或使用额度包，即视为接受修订后的协议。

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任一方可向运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、联系方式

• 运营主体：中科智农
• 客服邮箱：[email protected]