账号安全与注销
手机号就是唯一凭据,请勿转借;注销账号请通过客服邮箱申请。
更新于 2026 年 10 月 4 日
保护账号
- 手机号 + 短信验证码是唯一登录凭据,请勿把验证码告诉任何人,也不要转借账号。
- 官网不会以任何理由索要你的验证码;收到索要验证码的消息请直接忽略。
- 在公共设备上使用后,请点击「退出登录」,退出会立即吊销当前会话。
注销账号
注销需要通过客服邮箱申请(页面不提供自助注销,避免误操作)。我们会在核对身份后处理。
注销后账号无法登录,未使用的额度随之失效;订单与交易记录会按法律法规要求保留必要期限后删除或匿名化。
如果只是想停用某个子产品,不需要注销官网账号 —— 直接不使用该子产品即可,额度会保留在你的钱包里。
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把手机号后四位与订单号(如涉及订单)一起发给我们,会更快定位。