收不到验证码怎么办
先看冷却时间与每日上限，再检查短信拦截，仍未收到请联系客服。
更新于 2026 年 10 月 4 日
先确认这几种常见情况
- 同一手机号两次获取验证码之间有 60 秒冷却时间，冷却期内按钮不可点。
- 验证码 5 分钟内有效，过期后需要重新获取。
- 同一手机号每天最多获取 10 次验证码，超过后当天无法继续获取。
- 验证码最多可试错 5 次，超过后本次验证码作废，需要重新获取。
再检查手机侧设置
- 确认手机信号正常、短信收件箱未满。
- 检查是否被安全软件或系统「垃圾短信」规则拦截。
- 如果是双卡手机，确认短信发到了当前插卡的那张号卡。
仍未收到
请通过客服邮箱联系我们，并附上手机号后四位与大致尝试时间，我们会核对短信通道的发送记录。
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